技術サポート

F5 XCシステム系アラート対応支援サービス

F5 XC WAAPのアラートを24時間365日監視し、初期対応方法やメーカードキュメントを日本語でお客様へご案内いたします。

F5 XCシステム系アラート対応支援サービスとは

DDoSなどの攻撃を受けた場合、特定の閾値を超えることでXCからアラートが発砲されます。

アラートを24時間365日監視し、アラート検知後、検知時間、アラートのタイプ、対象Load Balancer、対象Namespaceの情報を記載してご報告いたします。

また、アラートのタイプに合わせてメーカードキュメントをご案内いたします。

アラートのご報告に加え、平日日中帯はヘルプデスクサポートとともに、アラートやインシデントに関するQA対応を実施いたします。

F5 XCシステム系アラート対応支援サービス

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なお、アラートは英語で送られてきますが、日本語に直してご報告いたします。

アラートのサンプル

XCから送られてくるアラート(英語:左)、アラート内容をメールにてご報告(日本語:右)

アラートのサンプル

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要件・条件・仕様

料金、条件等の詳細につきましてはお問い合わせください。