初歩から実運用までレベル別のコースをご用意し、お客様の現場ニーズに即したカスタマイズも可能です。弊社のエンジニアが日々のサポートから得たノウハウも織り交ぜて講義します。
F5 XC WAAPのアラートを24時間365日監視し、初期対応方法やメーカードキュメントを日本語でお客様へご案内いたします。
平日日中帯に提供している F5社製品ヘルプデスクサービスの対応を、平日夜間にも拡張利用いただけるオプションサービスです。
想定外の事象に備え、ハードウェアの予防交換により重要なシステムの安定稼働を実現します
F5製品ヘルプデスクへのお問い合わせ時に、お客様のトラブルを解消するために当社の技術担当者がオンライン会議に参加するサービスです。
オンサイト機器交換後、障害機に搭載されているHDD/SSDをお客様サイトから持ち出さないことによりお客様のデータ漏洩リスクを軽減することを目的としたサービスです。
F5社ダイレクトサポート契約のお客様に、経験豊富なナレッジを活かしたサポートをご提供します。
F5製品に関するサポート経験が豊富なエンジニアを専任で配置し、定期的にお客様ご利用機器の稼働状況を確認し、該当する脆弱性や不具合の情報についてご報告します。
クリティカルな問題や新バージョン、新機能の紹介など、F5製品に関する最新情報や、日頃のヘルプデスクのレビューもあわせて行い、ご担当者様に安心して運用いただくためのサービスです。
このコースは、BIG-IP Advanced WAF(以下、AWAF) v15の構築/運用をされる方向けのコースです。
本コースでは、構築時に必要なAWAFの設定方法に加え、運用時に必要なシグネチャ更新やチューニングの操作方法など、AWAFの基本について一通り実機を触りながら学習していただきます。
Everpureに関する豊富な知識を有するTEDならではの、機能紹介、技術説明、構築方法、設計のポイントなどを勉強会・ハンズオン形式で支援いたします。
お客様のご希望に合わせて日時・場所・方法（Web/オンサイト）で実施が可能となります。
定期的にEverpure 社製品の稼働状況を確認し、性能評価や日頃のヘルプデスクの対応状況レビューをレポートとしてメールベースで報告することで、ご担当者様に安心して運用いただくためのサービスです。
弊社製品担当SEがお客様アレイの稼働状況について評価を実施し、今後の運用方針についてもアドバイスいたします。
Everpure 社製品の稼働状況、性能評価や該当している脆弱性、不具合に関する情報を定例会を通じてご報告いたします。
クリティカルな問題や新バージョン、新機能の紹介等、最新情報や日頃のヘルプデスクの対応状況レビューを行い、ご担当者様に安心して運用いただくためのサービスです。
Everpureから発生したアラートを検出し、弊社からプッシュ型で保守対応を開始します。
また、お客様ご指定の連絡先へ電話・メールで通知し、お客様の保守担当者へ連携します。