技術サポート

F5 HDD/SSD返却不要・破壊サービス

オンサイト機器交換後、障害機に搭載されているHDD/SSDをお客様サイトから持ち出さないことによりお客様のデータ漏洩リスクを軽減することを目的としたサービスです。

F5 HDD/SSD返却不要・破壊サービスとは

BIG-IPのディスクドライブには以下のような情報が含まれております。

お客様サイトのIPアドレスなどを含む設定情報

SSLの証明書や秘密鍵

本サービスをご利用いただくことで、お客様の重要なデータの情報漏洩リスクを最小限に抑えることが可能です。

サービス内容

返却不要サービス

後日、当社エンジニアがお客様サイトを訪問し、HDD/SSDをお客様にお引渡しします。

所有権は引き続きお客様にございますのでご自由に処分いただけます。

破壊サービス

後日、当社エンジニアがお客様サイトを訪問し、HDD/SSDの破壊作業を実施します。

作業実施後、電子ファイルにて別途、破壊証明書を提出します。

F5 HDD SSD返却不要・破壊サービス

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本サービスのご利用にあたって

本サービスのご利用は対象機器がオンサイト保守契約に限ります。

本サービスの実施後、障害解析はできません。

当社エンジニアによる訪問、作業は平日9:00-17:30内での調整となります。

破壊作業で使用する専用治具は作業日前に送付しますので保管をお願いします。

SSDの破壊装置は電動式(100V)となりますので、電源設備のご準備と作業場所の確保をお願いします。

破壊作業実施証明のため、写真撮影をするケースがございますのでご協力をお願いします。

返却不要サービスには提出する証明書はございません。