Netskope(ネットスコープ)
各製品のよくあるご質問
製品について
- Netskope社製品はどのような機能がありますか。
- CASB、SWG、ZTNA、FWaaS、RBI、CSPM、SSPMを提供しています。
- Netskope社製品の一番のメリットは何ですか。
- 1つのエージェントで様々な機能を利用することができ、社内・社外のセキュリティを同等に維持することができます。
特にCASBにおいては、SSL復号することでアクセス先以外にユーザーの操作(アプリ依存あり)を把握し、制御することができます。証跡管理も可能です。
- Netskope社製品はモバイル端末に対応できますか。
- はい。Windows、MAC、iOS、Androidに対応しています。ご利用機能やご利用アプリによっては未サポートになる場合があります。事前にご相談ください。
- Netskope社製品は情報漏えいの対策に使えますか。
- はい。日本語対応のDLP機能を備えており、アップロードするデータの内容を検査して個人情報や機密情報が含まれていることを検出することができます。図面など特定の形式や、名簿などデータベース内容を検出することも可能です。検知された場合は、ログはもちろん、遮断、ユーザーへの警告、ファイルの隔離などの自動アクションを指定することが可能です。
- Netskope社製品は暗号化された通信(HTTPS)が検査できますか。
- はい、可能です。
- Netskope社製品はコンプライアンス対応に使えますか。
- はい。細かなポリシートが可能です。
- Netskope社製品はどんなクラウドサービスに対応しますか。
- Office 365やGoogleWorkspacbox、Slack、Salesforce、Githubなどのグローバルで展開されているクラウドサービスを中心にサポートしています。制御においてはクラウドサービスによって異なります。
- Netskope社製品のライセンス体系を教えてください。
- ユーザー数分の年間サブスクリプションで販売します。基本的なライセンスにDiscoveryとActive Platformの2種類があり、対象アプリの制限なくご利用いただけます。追加機能に応じたオプションのライセンスがあります。
- Netskope社製品は個人アカウントの識別ができますか。
- はい。「法人アカウント」か「個人アカウント」かを識別することができます。また、個人アカウントの利用を制御し機密情報の持ち出しを防止することもできます。
- Netskope社製品はウィルス/マルウェアの検知はできますか。
- はい。パターンマッチング、サンドボックス、ふるまい検知機能によって脅威防御ができます。
- Netskope社製品はランサムウェアの検知はできますか。
- はい。ランサムウェア検出エンジンがありますのでランサムウェアの検知ができます。
- Netskope社製品はUEBA(User behavior analytics)機能がありますか。
- はい。大量データのダウンロード／アップロードなど、ユーザーの疑わしい動きを素早く検出することができます。
機能について
- Netskope社製品のマニュアルはありますか。
- メーカー作成の英語のマニュアルがあります。
- Netskope社製品の日本語マニュアルはありますか。
- 弊社が作成した日本語マニュアルをご提供します。
- Netskopeライセンス購入後の技術的な質問はどうすればよいですか。
- ライセンス購入後、お客様専用のWebサイトからヘルプデスクをご利用頂けます。保守契約番号をご用意いただき、ヘルプデスクにお問い合せ下さい。
技術サポートのよくあるご質問
サポートについて
- Netskope社製品の保守メニューを教えてください。
- ヘルプデスクを提供しており、サブスクリプションに含まれます。
- 導入時の設定作業などを支援するサービスはありますか。
- 提供しています。さらにログ監視、お客様への通知や設定作業請負を提供する運用支援サービス「MCS」を提供しています。
価格について
- Netskope社製品のサポートの価格を教えてください
- 標準サポートが年間サブスクリプションに含まれています。
保守契約のよくあるご質問
メンテナンスについて
- Netskope社製品のサポート期間を教えてください。
- ヘルプデスクを提供しており、サブスクリプションライセンスに含まれます
障害について
- Netskope社製品のトラブル時の連絡先を教えてください。
- 保守契約をご契約頂いているお客様にはヘルプデスク窓口でお受けします。その他のお客様は「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。
その他のご質問
- Netskope社製品のトレーニングを受けるのは可能ですか。
- 可能です。標準的には半日程度で実施しています。
- Netskope社製品を評価してみたいのですが可能ですか。
- 可能です。ご希望の場合は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
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