よくあるご質問(FAQ)

ルーブリック

各製品のよくあるご質問

Rubrik r300シリーズ

製品について

一番の製品メリットは何ですか。
アプライアンス1台から簡単にバックアップが取得でき、且つスケールアウトすることができます。
ライセンス体系を教えてください。
アプライアンス1台からのご販売です。

導入について

納期はどのぐらいかかりますか。
時期によって異なりますが、4~5週間程度です。

機能について

マニュアルはありますか。
あります。詳細は「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。
日本語のマニュアルはありますか。
弊社が作成した日本語のマニュアルがあります。
購入済み機器の技術的な質問はどうすればいいですか。
ご購入後 保守契約をご契約のお客様に専用のヘルプデスク窓口をご用意しております。当該機器の保守契約番号をご用意いただき、ヘルプデスクにメールでお問い合せ下さい。

仕様について

スペックを教えてください。
弊社ホームページで掲載しているスペック情報より詳しい情報は「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。

価格について

定価を教えてください。
定価については「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。
最小構成価格を教えてください。
最小構成価格については「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。

技術サポートのよくあるご質問

Rubrik r300シリーズ

サポートについて

保守メニューを教えてください。
平日オンサイト保守・24時間365日オンサイト保守をご用意しています。
24時間365日オンサイト保守対応は可能ですか。
はい、対応可能です。
導入時の設定作業などを支援するサービスはありますか。
はい、ご用意があります。

価格について

サポートの価格を教えてください
価格詳細につきましては、弊社担当窓口までお問い合わせください。

保守契約のよくあるご質問

Rubrik r300シリーズ

メンテナンスについて

製品のサポート期間を教えてください。
原則ご販売から5年間です。詳細は「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。

その他のご質問

Rubrik r300シリーズ

その他

トレーニングを受けるのは可能ですか。
可能です。詳細は「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。
評価してみたいのですが可能ですか。
可能です。無償版がありますので、詳細は「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。
機器を貸出してもらうことは可能ですか。
可能です。無償版がありますので、詳細は「お問い合わせフォーム」または「お電話」よりお問い合わせください。

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